1.- Opciones de Viaje

En el presente catálogo se ofrecen las distintas opciones o modalidades de viaje.

 

Programas Exclusivos:

Una selección de más de 60 programas exclusivos con servicios totalmente privados en distintas áreas de Europa.

Salidas Diarias: Con posibilidad de realizar su viaje con total exclusividad y privacidad en la fecha indicada en cada programa o en la fecha elegida.

Salidas Express: Denominación para una selección de fechas de viaje puntuales en las que se garantiza la confirmación inmediata de plaza aérea y de servicios terrestres con un número limitado de plazas. Sin mínimo requerido y sin esperas hasta el término de las mismas.

Estancias en islas de Europa:

Una selección de los mejores y más exclusivos hoteles y Villas en distintas islas de Europa con traslados privados incluidos para su total comodidad. Con posibilidad de elección entre distintos tipos de habitaciones.

Programas salidas Regulares:

Una selección de programas proporcionados por los mejores Operadores de Europa, con salidas garantizadas y servicios de guía acompañante. Con posibilidad de confirmación inmediata al realizar la reserva con 40 días de antelación a la fecha de salida y siempre cumplimentando el mínimo de pasajeros requerido en cada caso.

Programas “En Libertad”

Programas con rutas sugeridas en Irlanda, Escocia, Islandia y Alemania, en los que podrá realizar un viaje a su ritmo en hoteles y alojamientos históricos, castillos, hoteles y palacios de Gran Lujo. Estos programas están sujetos a la firma de un contrato privado de alquiler con las distintas Cías. Proveedoras de servicios, y a penalizaciones por modificación de reserva. Consultar notas sobre vehículos de alquiler.

Cruceros y Trenes de Lujo

Programas de Crucero para conocer los puertos más remotos y exóticos de Europa desde el Mediterráneo hasta Groenlandia. Programas en buques de Lujo con exclusividad total y rutas legendarias en trenes de leyenda en programas reservadas a unos pocos elegidos. Programas sujetos a entregas de depósitos para garantizar la reserva.

Nota comÚn a todas las modalidades de viaje

Los precios de los programas presentados en el catalogo NO serán válidos durante la celebración de congresos, ferias, festividades locales y especiales, período de Navidades y fin de año. En dichos períodos los precios estarán sujetos a variación que se comunicará a la hora de realizar la reserva o bien durante la gestión de la misma y que se especificará en la posterior confirmación. Rogamos consultar fechas.

Algunos programas y servicios pueden estar sujetos a condiciones especiales de contratación por lo que podrá ser requerido depósito en efectivo o prepago total de los servicios contratados.

 

2.- Categoría de Hoteles

En algunos de los programas de viaje del presente catálogo se ofrecen distintos tipos de establecimientos agrupados en categorías u opciones de viaje que en algunos casos hemos denominado: Plata, Oro y Platino. Estas denominaciones son totalmente subjetivas y tienen el objetivo de orientar a los pasajeros sobre la calidad de los servicios ofrecidos por dichos establecimientos a la hora de realizar su reserva.

Las categorías oficiales de los hoteles están especificadas formalmente en cada caso en base al punto 10.2.1 de las condiciones generales del presente catálogo.

 

3.- Condiciones Especiales de las CÍas. AÉreas.

a.- Algunas líneas aéreas exigen la emisión electrónica de billete aéreo, no habiendo en tal caso soporte físico tradicional. En caso de solicitud de billete físico, existirá un cargo por emisión del mismo billete aéreo de 30 € por billete. Dicho importe se abonará conjuntamente con las tasas de aeropuerto correspondientes.

b.- Los importes por tasas de aeropuerto y suplementos de carburante están sujetos a variaciones por parte de las distintas Cías. Aéreas, debido a circunstancias totalmente ajenas al deseo o voluntad del Operador. Cualquier variación por este concepto sobre los importes informados en la confirmación de la reserva, podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, la cual será notificada por escrito al consumidor. En ningún caso se modificará al alza en los 20 días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de solicitudes ya realizadas.

c.- En ciertas rutas aéreas existe la posibilidad de que el transporte sea efectuado por otras Cías. Aéreas que no figuran en el itinerario de viaje. Tales casos son fruto de las alianzas comerciales entre las distintas Cías. Aéreas, que se materializan en los denominados “vuelos con código compartido”. Dichas alianzas están dentro del marco legal y en ningún caso el Operador tiene potestad de variar estas circunstancias.

d.- Los horarios de vuelo y tiempos de conexión confirmados a los pasajeros, son los proporcionados por los distintos sistemas de reservas los cuales reciben la información de las distintas Cías. Aéreas no existiendo responsabilidad alguna por parte del operador.

e.- Todas las Cías. Aéreas exigen la emisión del billete aéreo en un período determinado de tiempo. Estos “LÍMITES DE EMISIÓN” no son modificables por el operador y se especificarán por escrito en la confirmación de reserva. Desde la fecha especificada como “Límite de emisión” y en caso de no recepción del bono de servicios correctamente valorado y cumplimentado, o del pago correspondiente, la Cïa. Aérea procederá a la cancelación de la reserva de vuelos de manera automática e irreversible.

f.- La existencia de distintas Cías. Aéreas que operan la misma ruta aérea implica que, dependiendo de la Cía. Aérea seleccionada para su viaje, la ruta resultante se realizará en vuelo “directo”, o en “vuelo vía punto europeo”. Se informará de dicha ruta aérea a la hora de la realización de la reserva y posteriormente se detallará por escrito en la confirmación de la misma. Los itinerarios de los programas presentados en el presente catálogo no hacen referencia ni contemplan este hecho, el cual se especificará por escrito en la confirmación de la reserva.

En los distintos cuadros de precios del presente catálogo se especifican las distintas Cías. Aéreas seleccionadas, con sus correspondientes clases de reserva, para la operación de cada programa.

g.- Las distintas Cías. Aéreas representadas en el presente catálogo no permiten los cambios de nombre/apellidos, fechas o “routing” en la reserva de vuelo, una vez realizada la misma.

 

4. Condiciones Especiales de Reserva y Gastos de AnulaciÓn

Ciertas líneas aéreas y corresponsales imponen Condiciones Especiales de Contratación que deberán considerarse como extensión y parte de las Condiciones Generales del Contrato de Viajes Combinados, que se desarrollan en las dos últimas páginas del presente catálogo. Los importes resultantes de los gastos de anulación, tanto de billetes aéreos como de servicios terrestres indicados a continuación, se aplicaran como gastos fijos, adicionales a los gastos de gestión y las penalizaciones recogidas en el punto 2 del apartado 5.b de las Condiciones Generales.

Gastos de anulación de billetes aéreos.

Cías. Aéreas Lufthansa, Air France, CSA, Iberia, Alitalia, Finnair, Malev, KLM, Tarom, Icelandair, SAS, Spanair, Air Europa, Aer Lingus, British Airways, Austrian, Bulgaria Air, Olympic, TAP, Brussels Airlines y Meridiana:

Por anulación de billete una vez emitido así como no presentación: 100 % Gastos

Gastos de anulación de servicios terrestres.

Salvo que se especifique lo contrario a la hora de la confirmación de la reserva.

Para Programas de Estancias:

Los hoteles de Lujo y Gran Lujo están sometidos a distintos criterios y políticas particulares sobre aplicación de gastos de anulación y en la mayoría de los casos requieren la solicitud y entrega de depósito/prepago como garantía de la reserva. Dichas condiciones especiales particulares de reserva y anulación serán especificadas por escrito en cada caso en la confirmación de reserva correspondiente o cuando el hotel lo solicite.

-Anulación por desistimiento producida entre 30 y 20 días antes de la fecha de salida: 15 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida entre 20 y 10 días antes de la fecha de salida: 30 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida con menos de 10 días antes de la fecha de salida: 75 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida con menos de 7 días antes de la fecha de salida: 100 % del importe total.

Para Programas Exclusivos:

-Anulación por desistimiento producida entre 40 y 30 días antes de la fecha de salida: 10 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida entre 30 y 20 días antes de la fecha de salida: 50 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida con menos de 20 días antes de la fecha de salida: 75 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida con menos de 15 días antes de la fecha de salida: 100 % del importe total.

Para Programas salidas regulares: -Anulación por desistimiento producida entre 40 y 30 días antes de la fecha de salida: 10 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida entre 30 y 15 días antes de la fecha de salida: 50 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida con menos de 15 días antes de la fecha de salida: 100 % del importe total.

Para Programas en libertad “Fly & Drive”:

-Anulación por desistimiento producida entre 40 y 30 días antes de la fecha de salida: 15 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida entre 30 y 20 días antes de la fecha de salida: 40 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida con menos de 20 días antes de la fecha de salida: 100 % del importe total.

Será de aplicación un cargo por modificación de reserva de 50 € por cada modificación si una vez confirmada la misma por escrito está debe de ser alterada a petición de los pasajeros.

Para Programas de Cruceros y Trenes de Lujo:

Una vez confirmada la reserva, será necesario un depósito del 50 % del total para garantizar la misma. El pago de la totalidad del importe del viaje deberá ser efectuado 50 días antes de la salida.

-Anulación por desistimiento producida 40 días antes de la fecha de salida: 50 % del importe total.

-Anulación por desistimiento producida entre 40 y 30 días antes de la fecha de salida: 100 % del importe total.

Las condiciones particulares existentes para cada programa se detallarán por escrito en la confirmación de reserva.

 

5.- Nota informativa sobre vehÍculos de alquiler

Los programas que llevan implícitos un alquiler de vehículo están sujetos a unas condiciones especiales de contratación, al estricto cumplimiento de una serie de requisitos previos para su retirada, y a la observación de una serie de normas durante el uso del mismo, las cuales, dada su particular naturaleza y obligado cumplimiento les detallamos a continuación.

Sobre la retirada del vehÍculo de alquiler

Cualquier incumplimiento de las siguientes normas puede ocasionar que la Cía. de alquiler deniegue la entrega del vehículo. La agencia organizadora establece con la Cía. de alquiler una reserva de vehículo de alquiler, no siendo el bono de servicios documento válido para la retirada del vehículo.

a.- Será necesario, además del correspondiente bono de servicios, presentar el correspondiente permiso de conducir en perfecto estado de conservación y con la vigencia legal necesaria.

b.- Será necesario, que el conductor de dicho vehículo tenga en su licencia de conducción más de 1 año de antigüedad, así como más de 28 años de edad y menos de 65 años. Conductores con menos de 28 años y más de 65 años de edad, podrán estar eventualmente sujetos a suplementos adicionales (Rogamos consultar), o bien se les denegará la retirada del vehículo.

c.- La Cía. de alquiler solicitará un depósito al conductor del vehículo de alquiler a través de la impresión de tarjeta de crédito, no siendo válida, la tarjeta de crédito en su modalidad electrónica. Dicho depósito será de importe variable dependiendo de la categoría del vehículo seleccionado (Rogamos consultar), y quedará en poder de la Cía. de alquiler, a modo de fianza, siendo reembolsado el mismo por parte de dicha compañía una vez entregado el vehículo en perfecto estado, y tras comprobarse que se han cumplido las normas de uso de tal vehículo. No serán válidos depósitos en efectivo.

d.- La Cía. de alquiler no garantiza un modelo de vehículo en particular, este será el disponible dentro de cada categoría seleccionada, la cual la Cía. de alquiler establece.

e.- La retirada del vehículo esta sujeta a la obligatoria firma de un contrato privado de alquiler con la Cía. de alquiler. Dicho contrato deberá ser firmado por el conductor del vehículo antes de la retirada del mismo. Dicho contrato de alquiler pudiera no estar disponible en lengua española, lo que no exime de su obligada firma y estricto cumplimiento.

Sobre el uso del vehÍculo de alquiler

El incumplimiento de las normas especificadas en el contrato de alquiler ocasionará distintas sanciones económicas de mayor o menor cuantía por parte de la Cía. de alquiler, y delimitará las distintas responsabilidades legales de acuerdo a dicho contrato y a la legislación vigente en el país correspondiente.

a.- Los vehículos de alquiler están sujetos a gran número de suplementos opcionales de pago directo a la compañía de alquiler correspondiente. Tales suplementos cubren distintas opciones o extras según las distintas compañía de alquiler (conductores adicionales, asientos para niños, portaequipajes, etc.). Dichos suplementos deberán ser contratados directamente en destino.

b.- El vehículo será entregado a los clientes en perfecto estado y con el depósito de gasolina lleno, salvo que la compañía de alquiler informe in situ de lo contrario.

c.- El vehículo deberá ser entregado por parte de los clientes, a la hora indicada por la Cía. de alquiler, existiendo penalizaciones por entrega en horario posterior al establecido. No existirán reembolsos por entrega de vehículo antes de la fecha y horario establecido.

d.- El vehículo de alquiler lleva incluido un seguro denominado CDW el cual será especificado antes de su retirada, siendo posible contratar directamente con la compañía distintos seguros adicionales con distintos importes y grado de coberturas. El seguro no incluye el P.A.I (Seguro personal de accidente).

En caso de accidente se deberá contactar con la compañía de alquiler correspondiente así como con la autoridad local. Será la compañía de alquiler la que autorice a la reparación del mismo.

Rogamos colsultar ante cualquier duda.

Nota: Los alojamientos incluidos en estos programas serán los previstos o similares.